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簡(jiǎn)介：
在銀行及擔保公司等金融企業(yè)開(kāi)展融資業(yè)務(wù)時(shí)，面對大量的貸款人的業(yè)務(wù)常常需要處理，大量重復性的工作浪費大量的人力物力，例如：個(gè)人或企業(yè)的征信報告查詢(xún)，會(huì )有定期查詢(xún)、批量查詢(xún)等，支點(diǎn)RPA機器人為您解放雙手，實(shí)現征信報告批量自動(dòng)查詢(xún)，極大的解放人力，提高工作效率。
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批量自動(dòng)開(kāi)發(fā)票通過(guò)開(kāi)票機器人來(lái)完成往往事半功倍，支點(diǎn)RPA機器人通過(guò)模擬人工對電腦進(jìn)行自動(dòng)化操作，結合RPA+AI技術(shù)，可實(shí)現一鍵實(shí)現自動(dòng)開(kāi)票、自動(dòng)對賬、自動(dòng)報稅等，解決重復繁瑣的財務(wù)場(chǎng)景，讓財務(wù)記賬工作輕松搞定。
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快遞物流信息批量采集機器人是一款通用型物流采集機器人，以替代員工大量重復性人工操作，員工只需要打開(kāi)所要采集得頁(yè)面機器人即可自動(dòng)翻頁(yè)采集，操作方便簡(jiǎn)單快捷。
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批量文獻檢索下載機器人是一款適用于BS架構類(lèi)型系統如網(wǎng)站，論壇等批量新聞，信息下載系統，系統可以實(shí)現完全替代人工重復性工作，可以實(shí)現自動(dòng)檢索，自動(dòng)翻頁(yè)，自動(dòng)分類(lèi)，按照指定規則新建目錄生成Excel信息。
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批量數據錄入機器人是一款通用得數據錄入機器人解決方案，可以實(shí)現軟件類(lèi)或者網(wǎng)站類(lèi)系統信息錄入，作者人員只需要提前編寫(xiě)好對應得Excel，機器人即可按照指定得規則錄入系統，適用于例如網(wǎng)站信息批量錄入，教育類(lèi)學(xué)員信息批量錄入等。
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批量合并報表機器人是一款自動(dòng)操作EXCEL機器人，實(shí)現了EXCEL自動(dòng)化批量處理，替代了大量人工重復性操作，不僅操作速度快還避免了人員操作過(guò)程中可能出現得誤差。
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賬戶(hù)自動(dòng)登錄機器人是一款系統自動(dòng)登陸機器人解決方案，例如網(wǎng)站自動(dòng)登陸，系統自動(dòng)登陸等，機器人自動(dòng)打開(kāi)指定軟件或者瀏覽器然后自動(dòng)輸入用戶(hù)名密碼登陸系統，該機器人一般配合其他機器人一同使用。
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隨著(zhù)科技的發(fā)展，抖音運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為主流的帶貨渠道，隨著(zhù)用戶(hù)量的增加，客服問(wèn)題也隨之而來(lái)，單靠人力發(fā)展的道路越走越窄，各個(gè)部門(mén)都存在著(zhù)大量的重復、繁瑣、非主觀(guān)判斷的工作流程，如何讓員工從無(wú)價(jià)值的工作中解放出來(lái)，投入到創(chuàng )造性的工作中，成為了公司急需解決的問(wèn)題。
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首先要熟悉掌握自媒體平臺，全民都是自媒體，只要能接觸互聯(lián)網(wǎng)的，可以通過(guò)手機、電腦等上網(wǎng)設備，就可以分享內容。
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巨量千川推廣數據，輸出以日為維度的推廣數據，包括渠道總計數據、每個(gè)渠道對應的子計劃數據，獲取巨量推廣數據（包括歷史、實(shí)時(shí)數據）。
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大部分從事電商行業(yè)的，工作中常常需要處理諸如批量上架商品、處理日常數據等這類(lèi)大量重復、涉及跨應用協(xié)同的工作。支點(diǎn)RPA機器人可以代替人工實(shí)現信息批量獲取、商品信息錄入與修改、商品批量上下架等流程的自動(dòng)化操作，一鍵搞定，效率提升100%。
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支付寶資金流水下載機器人一款通用得網(wǎng)銀業(yè)務(wù)機器人，可通過(guò)自動(dòng)完成數據量大、規則明確、重復性高的網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)操作。支點(diǎn)RPA機器人技術(shù)，支持對所有銀行資金記錄的自動(dòng)查詢(xún)與下載，并及時(shí)獲取資金流入、流出情況以及賬戶(hù)余額的統計，便于財務(wù)人員或管理層對資金使用情況進(jìn)行決策。省時(shí)：每日自動(dòng)對境內與境外的所有銀行賬戶(hù)、資金使用情況進(jìn)行集中收集。省事；隨時(shí)查詢(xún)整體余額或單筆流水，幫助企業(yè)建立實(shí)時(shí)、高效的資金信息化。
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如今電商時(shí)代，賣(mài)家平臺每天的銷(xiāo)售量巨大，尤其是電商平臺活動(dòng)期間，后臺服務(wù)人員每天要進(jìn)行大量重復性的訂單管理工作，如果單純依靠人工操作，不但效率低，耗費人力成本，還容易出錯，為了提高運營(yíng)效率和消費者的購物體驗，許多電商企業(yè)引進(jìn)RPA機器人。支點(diǎn)RPA機器人在訂單管理上的應用主要包括插旗備注、訂單處理、自動(dòng)回復評論、自動(dòng)退換貨?？梢宰詣?dòng)從訂單信息中查詢(xún)提取顧客需要的商品類(lèi)型、收貨地址等信息，傳送到發(fā)貨系統，確保商品被準確及時(shí)寄出?？梢?×24小時(shí)全天候在線(xiàn)，根據用戶(hù)提前設定的關(guān)鍵字和回復內容，對常見(jiàn)的顧客提問(wèn)進(jìn)行自動(dòng)回復，提高答復實(shí)效。對于買(mǎi)家的負面評論，支點(diǎn)RPA機器人能夠定制響應，及時(shí)通知賣(mài)家。
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簡(jiǎn)介：
支點(diǎn)RPA機器人可以通過(guò)批量采集訂單相關(guān)數據，導出買(mǎi)家的訂單。按照指定規則匯總至Excel表格內。減少錯誤率，減輕工作壓力，按明確規則執行腳本，減少了人工干預的因素，降低了人工操縱的風(fēng)險。
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關(guān)鍵詞數據抓取機器人是一款自動(dòng)采集關(guān)鍵詞數據的機器人。用戶(hù)自備關(guān)鍵詞，使用文本文檔或者Excel表格文件，一行一個(gè)關(guān)鍵詞。自動(dòng)從數據庫抓取關(guān)鍵詞的產(chǎn)品數據、關(guān)鍵詞分詞，采集完畢后會(huì )在關(guān)鍵詞文件夾生產(chǎn)采集結果的CSV文件。相比人工處理業(yè)務(wù)流程，更加高效，保障流程時(shí)效性。
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簡(jiǎn)介：
支點(diǎn)RPA信息采集機器人代替人為的反復操作，節省時(shí)間，提高工作效率。軟件將自動(dòng)按關(guān)鍵詞排名順序采集商家的快手號及手機號碼，采集完畢后，可以將相應商家信息導致到EXCEL,以便做營(yíng)銷(xiāo)用。
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簡(jiǎn)介：
支點(diǎn)RPA機器人軟件一般都帶有實(shí)施工具，系統自帶有導入的模板，把要導入的數據整理成模板的格式，就可以導入系統了。
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簡(jiǎn)介：
基于支點(diǎn)RPA機器人軟件技術(shù)，推出行業(yè)解決方案“智能篩選人才簡(jiǎn)歷”流程模板，可以幫助HR快速、高效、精準的自動(dòng)篩選出適合企業(yè)招聘需求的簡(jiǎn)歷。自動(dòng)登錄招聘網(wǎng)站，自動(dòng)填充簡(jiǎn)歷篩選條件、自動(dòng)依次讀取所篩選的簡(jiǎn)歷信息，將簡(jiǎn)歷數據復制到本地文檔中，完成簡(jiǎn)歷信息收集及分析表，標準化簡(jiǎn)歷文檔，實(shí)現零成本簡(jiǎn)歷信息查閱，表中特別加入“簡(jiǎn)歷亮點(diǎn)”及“注意點(diǎn)”便于人力進(jìn)一步篩選，用人部門(mén)根據匯總表篩選后，將所需面試的簡(jiǎn)歷反饋至HR，HR啟動(dòng)支點(diǎn)RPA機器人自動(dòng)下載所需簡(jiǎn)歷。
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簡(jiǎn)介：
支點(diǎn)RPA商品上傳機器人代替人為的操作，相關(guān)人員事先整理好商品信息匯總到excel表格。登錄商家后臺，客服將商品信息、促銷(xiāo)信息，逐個(gè)復制到對應頁(yè)面中對應的字段當中。機器人自動(dòng)將數據按規則上架商品，使用非常便捷。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。
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[自動(dòng)轉接客服]快手批量發(fā)[相同消息]
簡(jiǎn)介：
電商行業(yè)飛速發(fā)展，客服作為奮斗在一線(xiàn)最靠近消費者的崗位，是電商運營(yíng)中舉足輕重的一環(huán)。讓機器人代替人工完成一些枯燥重復低價(jià)值工作，將節約時(shí)間精力投入到分析、優(yōu)化、決策等高附加值的工作上。
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簡(jiǎn)介：
支點(diǎn)RPA信息采集機器人代替人為的反復操作，節省時(shí)間，提高工作效率。軟件將自動(dòng)按關(guān)鍵詞排名順序采集商家的抖音號及手機號碼，采集完畢后，可以將相應商家信息導致到EXCEL,以便做營(yíng)銷(xiāo)用。
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[自動(dòng)轉接客服]拼多多批量發(fā)[相同消息]
簡(jiǎn)介：
拼多多批量發(fā)送相同消息通過(guò)機器人來(lái)完成往往事半功倍，支點(diǎn)RPA機器人通過(guò)搭建自動(dòng)化流程，實(shí)現一鍵批量發(fā)送消息給客戶(hù)。上千個(gè)訂單自動(dòng)發(fā)消息，不漏發(fā)，不耗人，一鍵搞定，效率提升100%。
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簡(jiǎn)介：
獲取微信好友列表本應用針對客戶(hù)端版微信開(kāi)發(fā)，抓取聯(lián)系人的昵稱(chēng)、地區、微信號、備注、格言5項屬性，可以指定開(kāi)始抓取的位置（支持標簽和聯(lián)系人兩種）。
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簡(jiǎn)介：
根據訂單編號自動(dòng)完成店鋪重要訂單的插旗備注，并讀取插旗內容進(jìn)行編輯修改，以此減少業(yè)務(wù)人員重復操作，避免訂單錯發(fā)漏發(fā)，優(yōu)化電商運營(yíng)訂單管理以及客戶(hù)服務(wù)接待流程。對于需要批量插旗備注的訂單，支點(diǎn)RPA機器人會(huì )對備注信息和訂單進(jìn)行整理分類(lèi)，自動(dòng)勾選訂單，添加旗子類(lèi)型和備注信息。
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支點(diǎn)RPA機器人可通過(guò)部署RPA，設置統一的審核條件，利用系統的條件判斷功能，自動(dòng)審核出符合條件的申請，精簡(jiǎn)重復性環(huán)節。
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批量獲取企業(yè)基本信息機器人，根據企業(yè)名單批量抓取企業(yè)基本信息包括法定代表人、成立日期、注冊資本、統一社會(huì )信用代碼、組織機構代碼、工商注冊號、納稅人識別號、所屬行業(yè)、企業(yè)類(lèi)型、登記機關(guān)、人員規模、參保人數、所屬地區、企業(yè)地址、經(jīng)營(yíng)范圍（需要更多信息可定制），抓取到的數據按照指定規則新建目錄生成Excel信息表中。
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釘釘群發(fā)機器人是一款可以讀取“釘釘群發(fā)模板”Excel中的規則對釘釘好友進(jìn)行消息群發(fā)的RPA機器人。讀取Excel中的規則對釘釘好友進(jìn)行群發(fā)消息，省時(shí)間高效進(jìn)行批量信息發(fā)送，機器人替代人工群發(fā)消息節省了大量工作時(shí)間，高效率地向對應的人傳達對應的消息。
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添加用戶(hù)至企業(yè)微信是一款批量自動(dòng)添加好友的一款機器人，為提升企業(yè)的加粉效率和通過(guò)率，支點(diǎn)RPA機器人為企業(yè)制定了自動(dòng)加粉方案。智能外呼與RPA加粉相互配合，在客戶(hù)對企業(yè)品牌還有印象的時(shí)候，客戶(hù)掛機后即收到好友申請，通過(guò)率更高。支點(diǎn)RPA機器人搭配外呼機器人，全自動(dòng)外呼意向獲取和加粉操作，效率可瞬升3倍。
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簡(jiǎn)介：
能夠自動(dòng)模擬人工完成繁瑣且規律性強的重復性操作步驟，支點(diǎn)RPA機器人是能夠做到7×24小時(shí)全天候工作的，據統計，每天可以幫助每名相關(guān)人員節約 4 小時(shí)時(shí)間。并且，在支點(diǎn)RPA機器人的自動(dòng)化操作下，還能夠有效避免發(fā)錯對象、步驟繁瑣、誤發(fā)催辦郵件等失誤。部署支點(diǎn)RPA機器人后，可以自動(dòng)模擬人工操作完成以上步驟，快速準確地判斷出停留時(shí)間后用規定模版發(fā)送郵件，每天可以幫助每名相關(guān)人員節約4小時(shí)。并且可以實(shí)現智能合并同一負責人的多個(gè)催辦單據，集中在一封郵件中進(jìn)行發(fā)送，避免了信息冗余，對于重名的負責人，它還能進(jìn)一步通過(guò)員工編號找到正確的負責人，更保證了催辦郵件的準確發(fā)送。
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疫苗預約接種信息同步機器人是一種自動(dòng)同步預約疫苗接種信息的一款機器人，如有新上線(xiàn)的系統難免會(huì )出現不穩定、接口未打通等問(wèn)題，導致預約接種疫苗的群眾到了接種點(diǎn)后仍需要排隊，一旦省系統出現問(wèn)題，可通過(guò)支點(diǎn)RPA機器人的助力下，單條信息錄入時(shí)長(cháng)由人工的3分鐘，加快至1分鐘，效率提高67%，以及準確率100%。同時(shí)，支點(diǎn)RPA機器人還能每5分鐘進(jìn)行一次區系統與省系統的穩定同步，穩定保證市民預約信息的實(shí)時(shí)更新，避免造成延誤擁擠等情況的發(fā)生。更加順暢的預約操作、更加滿(mǎn)意的接種體驗，都能對市民接種意愿提升起到關(guān)鍵性的影響。
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簡(jiǎn)介：
隨著(zhù)科技的發(fā)展，人工智能越來(lái)越被大眾所接納和使用，人工智能的使用大大提高的人們的工作效率，提高了準確度，在人工智能的使用過(guò)程中，通用文字識別、網(wǎng)絡(luò )圖片文字識別、數字識別、手寫(xiě)文字識別、表格文字識別等，根據不同的需求選擇要使用的識別方式，圖文識別結果將保留在數據表格中，可根據需要導出數據會(huì )給工作帶來(lái)極大的方便，提高了工作效率，化繁為簡(jiǎn)。
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簡(jiǎn)介：
支點(diǎn)RPA機器人民是一種通過(guò)模擬人工對鍵盤(pán)與鼠標操作，處理大量重復工作的軟件機器人。能有效解決企業(yè)信息資源管理系統（如ERP、CRM等）及辦公軟件（Excel、word等）之間的數據跨系統遷移等問(wèn)題。機器人代替人工進(jìn)行日常辦公中大批量、高重復、跨系統、規則明確的計算機操作，包括信息錄入、數據合并、報表制作、統計匯總、郵件通知以及流程確認與審批等任務(wù)都可交給RPA機器人來(lái)處理。
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簡(jiǎn)介：
支點(diǎn)RPA機器人應用用于批量獲取京東商品詳情信息，可用于自家商品信息核對和競對店鋪信息獲?。赫堅趯氲腅xcel的第A(yíng)列寫(xiě)入商品鏈接或店鋪首頁(yè)鏈接，運行完畢后，數據會(huì )保存在導入的Excel中，若是店鋪，會(huì )以各個(gè)店鋪名命名的sheet頁(yè)呈現在Excel中，操作方便簡(jiǎn)單快捷。
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簡(jiǎn)介：
現在很多物流受疫情影響，總會(huì )出現這樣那樣的小問(wèn)題，令商家苦惱。但實(shí)際上，電商物流中遇到的許多問(wèn)題，都可以使用支點(diǎn)RPA機器人來(lái)幫助解決。所有因疫情導致的物流異常單都能由支點(diǎn)RPA機器人進(jìn)行自動(dòng)申訴。
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簡(jiǎn)介：
在運輸和物流行業(yè)中，通常存在著(zhù)大量后臺操作。依靠人工手動(dòng)執行包括計劃交貨、物流跟蹤、訂單及庫存管理等業(yè)務(wù)流程。加之混亂的客戶(hù)管理流程，較低的服務(wù)效率，跟進(jìn)難、丟單率高，降低生產(chǎn)效率以及客戶(hù)體驗，成為阻礙數字化轉型的絆腳石。
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簡(jiǎn)介：
大部分從事電商行業(yè)的小伙伴，工作中常常需要處理諸如批量上架商品、處理日常數據等這類(lèi)大量重復、涉及跨應用協(xié)同的工作。耗費大量時(shí)間精力、很難保證效率及準確率、跨平臺操作流程復雜、大促期間工作激增，支點(diǎn)RPA機器人是一個(gè)好選擇，可以代替人工實(shí)現實(shí)現信息批量獲取、商品信息錄入與修改、商品批量上下架等流程的自動(dòng)化操作，一鍵搞定，效率提升200%。
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簡(jiǎn)介：
以往，人資部門(mén)每天都需要面對大量不同形式的數據與報表，在缺乏自動(dòng)化技術(shù)的情況下,效率與人力問(wèn)題仍令企業(yè)管理者為之頭疼的問(wèn)題。隨著(zhù)自動(dòng)化技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應用，人力資源管理也正發(fā)生著(zhù)巨大變化。如今, RPA (機器人流程自動(dòng)化)正在助力人資部門(mén)進(jìn)行高效工作。機器人可極大壓縮、優(yōu)化現有人事相關(guān)業(yè)務(wù)流程，能幫助HR節省時(shí)間、提高效率、減少人為錯誤，并在人力資源業(yè)務(wù)流程.上迅速幫助企業(yè)實(shí)現智能自動(dòng)化。
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簡(jiǎn)介：
功能強大的RPA電商運營(yíng)機器人可以代替人工實(shí)現網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊、系統錄入、表格信息提取等工作的自動(dòng)操作。機器人能夠實(shí)現7×24小時(shí)不間斷運行，為商家騰出更多時(shí)間，釋放人力；有效解決人手短缺問(wèn)題，降低人力成本、運營(yíng)成本，助力電商實(shí)現更高效、精細化的運營(yíng)。針對電商運營(yíng)常見(jiàn)痛點(diǎn)，實(shí)在智能電商RPA自動(dòng)化解決方案覆蓋了電商常見(jiàn)的5大業(yè)務(wù)流程，能夠在低成本的情況下，幫助客戶(hù)自動(dòng)化完成電商運營(yíng)各項環(huán)節中重復、繁瑣、占用人力多且易出錯的工作事項。
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簡(jiǎn)介：
最常用的存儲方式是Excel或者文本文件等，敏感信息被明文存放在文件中，存在一定的安全性問(wèn)題。另外，目標軟件經(jīng)常無(wú)法直接導入表格數據，與其他軟件也無(wú)法有接口直接對接的，需要打開(kāi)表格和系統，逐項錄入，過(guò)程繁瑣、重復操作。使用支點(diǎn)RPA機器人的采集功能，可以方便快捷的獲取到想要的數據，支點(diǎn)RPA機器人代替人工的逐項錄入，我們做的就只是需要監管和審核把關(guān)，大大的降低我們勞動(dòng)的強度。
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簡(jiǎn)介：
在醫保支付對賬場(chǎng)景中，由于各個(gè)地方的醫保政策不同，對接的系統也存在著(zhù)差異化，如沒(méi)有接口的系統則需要相關(guān)人員通過(guò)門(mén)店拍照上傳，然后再人工確認數值，最終和后臺數據進(jìn)行匹配，一旦量大則會(huì )加重員工的負擔。而借助支點(diǎn)科技提供的RPA財務(wù)機器人則很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，如上文提到的醫保支付對賬場(chǎng)景中，借助支點(diǎn)RPA機器人，所有門(mén)店的醫保數據都可以匹配到對賬系統中，全程不需要人工進(jìn)行參與即可完成自動(dòng)對賬。而自動(dòng)對賬之后，一旦出現差異，也可由人工重點(diǎn)審查?？偟膩?lái)說(shuō)，通過(guò)部署支點(diǎn)RPA機器人，可以釋放員工的工作壓力，讓員工有更多的時(shí)間參與到其它高價(jià)值的事務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
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機動(dòng)車(chē)違章批量查詢(xún)機器人
簡(jiǎn)介：
機動(dòng)車(chē)違章處理的工作主要內容是進(jìn)行機動(dòng)車(chē)違章查詢(xún)。這項工作很簡(jiǎn)單，但需要大量重復的人工操作，比較耗費時(shí)間人力。特別是那些倉儲、物流、貨運等公司，一般擁有眾多的貨運車(chē)輛，在違章處理上有非常大的查詢(xún)量。如果出現操作延遲，逾期繳費，就會(huì )產(chǎn)生滯納金帶來(lái)更大的損失。針對這類(lèi)問(wèn)題，其實(shí)可以通過(guò)軟件機器人技術(shù)替代人工完成，批量的對機動(dòng)車(chē)違章情況進(jìn)行查詢(xún)，并將違章查詢(xún)結果的情況匯總給相關(guān)人員。能高效快速地解決問(wèn)題的同時(shí)，還能減輕物流工作人員的負擔。
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簡(jiǎn)介：
針對如何高效、低成本地實(shí)現專(zhuān)利撰寫(xiě)質(zhì)控提質(zhì)增效，基于人工智能和大數據技術(shù)，自動(dòng)識別案件領(lǐng)域，利用多種文本處理技術(shù)和大量文本規則提取、校驗申請文本中存在的形式問(wèn)題，僅需1分鐘即可完成專(zhuān)利智能分類(lèi)、形式審查、全文智能比對查重，同領(lǐng)域維度對標，并支持一鍵導出審查報告，助力專(zhuān)利撰寫(xiě)質(zhì)控提質(zhì)增效。
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Boss直聘自動(dòng)發(fā)消息&交換微信機器人
簡(jiǎn)介：
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對人才的需求也越來(lái)越大，然而，招人是一件極其考驗人耐心的一件事情，有的時(shí)候花費很多時(shí)間也不一定會(huì )找到合適的人才。數字化時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，人員的流動(dòng)性也高，傳統的招聘形式已經(jīng)很難適應現在的數字化時(shí)代大勢所趨，可通過(guò)支點(diǎn)科技RPA自動(dòng)機器人批量自動(dòng)聊天。
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簡(jiǎn)介：
可通過(guò)支點(diǎn)RPA機器人，提供全能型服務(wù)，實(shí)現全天候不間歇工作，白天可查詢(xún)實(shí)時(shí)數據，夜間可根據計劃下載大量更新文件，將審計中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)資料進(jìn)行全流程跟蹤，全過(guò)程收集，集中化管理，與差異化應用。在審計業(yè)務(wù)中，可通過(guò)機器人監測其過(guò)程合規性，批復完整性，數據差異性，實(shí)現數字審計、自動(dòng)審計與精確審計業(yè)務(wù)要求。機器人可根據業(yè)務(wù)要求精準快速收集相關(guān)業(yè)務(wù)資料，提升工作效率，將所需要的各類(lèi)數據、非結構化文檔、報表等資料，從各個(gè)業(yè)務(wù)系統中檢索出來(lái)，自動(dòng)推送給相關(guān)審計人員。
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簡(jiǎn)介：
隨著(zhù)電網(wǎng)企業(yè)精益化、信息化管理水平的不斷提升，基層班組與供電所成為應用各類(lèi)業(yè)務(wù)信息平臺系統的主力軍。由于日常工作涉及多個(gè)系統，而這些系統數據相對獨立，在提取、核對數據時(shí)產(chǎn)生了大量機械性、重復性的操作，給基層員工帶來(lái)很大的負擔。而以支點(diǎn)RPA機器人，能夠7×24小時(shí)持續運行，讓基層供電所實(shí)現多種業(yè)務(wù)“數據最多錄一次”，提升供電服務(wù)能力，為基層減負。相同功能的還可復制共享給其他供電所使用，存在廣泛的應用推廣前景。
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企業(yè)每月都需要處理大量的用戶(hù)反饋郵件。由于時(shí)間、人力資源等問(wèn)題，這些工作往往會(huì )造成積壓無(wú)法完成，而且很多郵件無(wú)法得到實(shí)時(shí)有效的回復，大大的降低了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。首先支點(diǎn)RPA機器人會(huì )打開(kāi)每一封電子郵件提取所有文本內容，然后根據內置的機器學(xué)習算法，將每個(gè)客戶(hù)反饋信息進(jìn)行分類(lèi)。當電子郵件被分好類(lèi)后，RPA根據用戶(hù)規則設定，將郵件自動(dòng)分發(fā)到各個(gè)匹配的部門(mén)進(jìn)行后續處理，整個(gè)業(yè)務(wù)流程無(wú)需人為干預全部自動(dòng)完成。如果有需要人工處理的地方，RPA則可以協(xié)助員工共同完的。當RPA機器人發(fā)現同一用戶(hù)反復發(fā)多封郵件時(shí)，這表明該用戶(hù)的情況非常緊急，需要及時(shí)處理。這時(shí)RPA會(huì )立即將這些郵件發(fā)送給人工處理，以實(shí)現更快，更有效的解決方案，顯著(zhù)提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
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對于眾多店鋪的數據處理需要投入大量的人力和時(shí)間去完成，而且輸出的數據直接影響到門(mén)活動(dòng)策略，甚至是付費投放廣告等宣傳都是直接涉及到經(jīng)濟利益的，并且運營(yíng)人員每天需要花費至少3小時(shí)左右的時(shí)間進(jìn)行數據匯總統計，眾多商號賬號登錄整理表格數據，多且復雜容易造成疏忽錯誤。支點(diǎn)RPA機器人機器人可7*24小時(shí)運行，隨時(shí)有需要數據的時(shí)候自動(dòng)導出即可。機器人可完整多賬號切換登錄和分類(lèi)進(jìn)行統計工作，方便快捷。RPA機器人高效率，極低的錯誤率給運營(yíng)在商家活動(dòng)策略調整提供準確的數據參考依據。
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實(shí)現催收業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，只需要在催收機器人系統上傳逾期客戶(hù)的手機號和欠款信息、并配置催收策略，機器人便可在指定時(shí)間段向客戶(hù)撥打催收電話(huà)。降低催收成本，領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、實(shí)時(shí)合成催收語(yǔ)音；在保障催收效果的同時(shí)，還免去了電催團隊的建設和運營(yíng)成本；支點(diǎn)RPA機器人按照業(yè)務(wù)量收費，能顯著(zhù)地節約費用。
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節日成交量大退貨退款量會(huì )比平時(shí)大很多，日過(guò)售后問(wèn)題處理不得當或者是放任不管很有可能會(huì )導致差評和糾紛率的飆升，嚴重者會(huì )影響官方活動(dòng)的報名，妥善處理售后問(wèn)題很重要。針對此業(yè)務(wù)痛點(diǎn)支點(diǎn)RPA機器人為商家根據平臺退貨流程和業(yè)務(wù)實(shí)現自動(dòng)退款機器人。提高退貨速度30%，店鋪體驗星級分上漲，平臺賦予更多流量扶持。通過(guò)7×24小時(shí)的不間斷運行，數字員工為商家騰出更多時(shí)間、釋放更多人力，既能有效解決人手短缺問(wèn)題的同時(shí)，還可以顯著(zhù)降低人力成本，助力電商實(shí)現更高效的精細化的運營(yíng)！支點(diǎn)RPA機器人助力電商客戶(hù)真正實(shí)現運營(yíng)快人一步，快速提升店鋪競爭力！
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借助支點(diǎn)RPA訂艙機器人，訂艙人員提前預填好訂艙需求和訂艙規則，并設置自動(dòng)執行時(shí)間，由支點(diǎn)RPA訂艙機器人自動(dòng)完成整個(gè)訂艙操作，省時(shí)省力省心。
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商品自動(dòng)上架機器人是針對電商客服發(fā)布商品的具體情境而設計的流程自動(dòng)化機器人，它將傳統客服上新產(chǎn)品的步驟壓縮為三步：整理上新商品Excel、自動(dòng)登錄、填寫(xiě)與檢測以及確認上架，實(shí)現了一鍵完成商品自動(dòng)發(fā)布的功能，推動(dòng)了電商智能化發(fā)展。
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智能語(yǔ)音先行作答，人工輔助作答”模式，人工客服就可以在較短等待時(shí)間內為個(gè)性化特殊問(wèn)題提供一對一解答服務(wù)。為切實(shí)解決群眾咨詢(xún)難的問(wèn)題，社保智能客服可以提供語(yǔ)音和文本兩種交互模式，24 小時(shí)不打烊、全天候服務(wù)，咨詢(xún)“秒回復”、服務(wù)“零距離”。截至目前，有效解答群眾咨詢(xún) 41.1 萬(wàn)人次，解答率從 83% 穩步提升至 90% 以上。
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針對繁瑣重復的事務(wù)性工作，可以利用RPA+AI 實(shí)現文檔識別和文檔分類(lèi)、跨系統的數據錄入，完成電子卷宗的自動(dòng)錄入和歸檔工作，工作人員只需要把紙質(zhì)卷宗用高拍儀保存為圖片，其余工作都可以交給 RPA機器人完成。
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RPA可以通過(guò)部署標準模板來(lái)解決這些挑戰，員工在申請新的BOM時(shí)可以使用這些模板。RPA還可以用來(lái)確保所有的組件文件都存儲在一個(gè)指定的地方。它可以用來(lái)從需要在BOM中出現的文件中提取所需信息，并在信息或文件丟失時(shí)提醒員工。當需要時(shí)，RPA機器人還可以從制造數據庫中識別出替代部件。最后，它們可以創(chuàng )建BOM，確保每一個(gè)數據都可以追溯到其來(lái)源。
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自動(dòng)退/換貨流程退/換貨是零售行業(yè)中使用頻率較高的一個(gè)業(yè)務(wù)流程，尤其是在電商企業(yè)中，退換貨的時(shí)效性直接影響著(zhù)客戶(hù)體驗。采用人工退換貨流程，費時(shí)費力不說(shuō)還無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的時(shí)效性需求。使用支點(diǎn)RPA機器人來(lái)自動(dòng)化這個(gè)流程，則更加省時(shí)省力。
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財務(wù)部日常業(yè)務(wù)涉及大量的網(wǎng)銀操作，包括流水下載、回單下載、余額查詢(xún)等場(chǎng)景，這些工作重復而繁瑣，耗時(shí)且枯燥，業(yè)務(wù)的準確性要求高，員工的工作幸福感較低。達觀(guān)數據網(wǎng)銀自動(dòng)化機器人基于自研RPA+AI技術(shù)，能夠自動(dòng)完成數據量大、規則明確、重復性高的網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)操作，流程開(kāi)箱即用并高穩定運行。目前已經(jīng)在多個(gè)大型企業(yè)與集團得到成功落地應用，已經(jīng)成功實(shí)現對50+家銀行的網(wǎng)銀自動(dòng)化對接操作。
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以前，檔案大多由紙張記錄，稱(chēng)為紙質(zhì)檔案。在信息化的推動(dòng)下，檔案的呈現形式與管理方式也在不斷進(jìn)步，傳統的紙質(zhì)檔案逐步向電子檔案升級。對于企業(yè)而言，檔案是企業(yè)的重要資源，是企業(yè)的“數據庫”。支點(diǎn)RPA機器人可實(shí)現文件識別和錄入的自動(dòng)化，提高檔案管理效率；將紙質(zhì)檔案數字化，便于人工進(jìn)行統一管理，共享信息；無(wú)紙化流程，減少人力和物力開(kāi)支，有效避免人為失誤從而確保查詢(xún)檔案的安全性、及時(shí)性、準確性和檔案管理的規范化、智能化。
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許多財務(wù)從業(yè)者都會(huì )抱怨對賬難、分賬難的問(wèn)題。確實(shí)，對賬核算的確是一個(gè)非常繁瑣的工作，尤其是電商平臺財務(wù)對賬更是難上加難。龐大的日訂單無(wú)形中給財務(wù)團隊帶來(lái)了巨大的壓力和工作量。
